Política de devoluciones

En nuestra tienda, queremos que estés plenamente feliz con tu nuevo bebé. Si por alguna razón no quedas satisfecho/a, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para la devolución:

Para que la devolución sea aceptada, es estrictamente necesario que se cumplan los siguientes puntos:

• Estado impecable: El bebé debe ser devuelto en las mismas condiciones exactas en las que fue enviado. No debe presentar señales de uso, manipulación, manchas, olores (perfumes, humo) ni daños en la pintura o el cabello.
• Ajuar completo: Debe incluirse toda la ropa, accesorios y documentación que acompañaban al bebé originalmente.
• Embalaje: Se recomienda devolverlo en su caja original o una de similares características para asegurar que el bebé llegue protegido.

Gastos de envío:

• A cargo del comprador: Los gastos de envío del paquete de vuelta hacia nuestras instalaciones corren íntegramente a cargo del comprador.
• Recomendamos utilizar un método de envío con número de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos al bebé y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.